エーゲ航空マイルを使った特典航空券キャンセル代行

8月初旬にエーゲ航空のマイルを使い、シンガポール航空の航空券を予約していました。
コロナの影響でフライトがキャンセルになったためエーゲ航空のWEBサイトからキャンセル申請をしたのですが、
電話受付のみとの回答でした。
恥ずかしながら英会話が苦手なこと、また電話もつながりにくいとのことで、どなたか代わりに特典航空券のキャンセルの電話をしていただける方はいらっしゃらないでしょうか。
よろしくお願いいたします。