航空券のキャンセルについて

はじめまして、エーゲ航空のキャンセルを代行して頂ける方はいらっしゃらないでしょうか？
GWにギリシャ旅行を計画していたのですがキャンセルすることになり個人で取っていたエーゲ航空のチケットもキャンセルすることになりました。チケットはキャンセル可能な物を購入しているのですがギリシャへの電話でしか受付していないらしく混み合っているのか繋がらず困っております。可能な方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。