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ryugreenday24さん
アベラトレインのsign up について
アベラトレインでカイロからルクソールへの寝台列車の予約をしたいのですが、アベラトレインのsign up ができません。
他の質問を拝見すると、sign up時の number of identificationはパスポート番号とのことですが、
パスポート番号にはAA1234~のようにローマ字が含まれており、入力欄にローマ字を入力できません。
何を入力すればよろしいでしょうか。
2025年4月1日 23時14分
Cleopatraさんの回答
アベラトレインのウェブサイトでの会員登録時に、パスポート番号の入力欄に英字が受け付けられないとのこと、ご不便をおかけしております。この問題は他のユーザーからも報告されており、以下の方法をお試しいただくことで解決する可能性があります。
１．英字を大文字で入力: パスポート番号の英字部分をすべて大文字で入力してみてください。
２．英字を小文字で入力: 逆に、小文字での入力が求められている場合もありますので、試してみてください。
３．英字を省略して数字のみ入力: 一部のシステムでは、英字部分を除いた数字のみの入力を求められる場合があります。
４．英字をカタカナや全角文字で入力: 日本語入力モードで英字部分をカタカナや全角文字で入力することで受け付けられる場合があります。
これらの方法を試しても解決しない場合、アベラトレインのカスタマーサポートに直接お問い合わせいただくことをおすすめします。ウェブサイト上の「お問い合わせ」ページから、または公式の連絡先情報を参照してご連絡ください。サポートチームが具体的な解決策を提供してくれるはずです。
2025年4月1日 23時21分
この回答へのお礼
★★★★★
ありがとうございます。
1,2,4の方法は試したのですが、うまくいきませんでした。
3の方法で一旦sign upしようと思います。
ありがとうございます。
2025年4月1日 23時35分