hi-logiさんの購入代行サポート(送料ディスカウントや購入代行時に発生するトラブルや不安を解消します)

弊社の個人向け輸出入発送の実績や経験から購入代行時に発生するトラブルや不安を解消してロコの皆様のお役に立つことができます。またロコに日本製品や日本食を低価格かつ迅速に配送することができます。

（海外から日本へ発送依頼の流れ）

①ユーザーからロコに購入代行を依頼

②ロコが商品の代金、在庫の有無、商品の大まかなサイズを調べます

→この時点で弊社にご相談ください（相談は無料です）
弊社が下記３点をご確認いたします。

①送料見積り
②輸送可否確認
③仕入れサイト確認（詐欺サイト確認等）

※大まかな重量や寸法が分かれば弊社で送料予測が可能
※弊社の送料予測よりロコが各自で発送した方が安ければそちらで発送も可能です。（その場合弊社はここでこの案件から離脱します。弊社に購入代行サポートを依頼する場合は以下③の流れに続きます）

③在庫・料金連絡（ロコ）＆サービス料金確定（ロコ、ユーザー）

→ロコがユーザーに送料を含んだ料金連絡をし、ユーザーはそれを元にロコタビ様にお支払いをします。

④お支払い（ロコ）

→ロコが送料+弊社手数料（500円）をロコタビ様にお支払いをします。

⑤ロコから配送情報を教えていただき弊社が送料支払い済み日本宛ラベルを作成（PDF）

※日本宛配送ラベルはPDFにしてロコに渡します。

⑥ロコが商品に日本宛配送ラベルを貼って配送業者を集荷or近くの営業所まで持ち込み

→発送後はユーザーに発送通知をして下さい。

⑦弊社倉庫もしくはご希望の住所まで配送

※受け取りまでのトラブル等は弊社で対応
※全件追跡番号も発行されます
※基本速達発送となります。
※弊社倉庫から梱包・包装後に指定の住所へ配送することも可能

⑧ユーザーは商品受け取り後、ロコに商品受け取り報告をお願い致します。

⑨ロコがロコタビ様に振込み依頼をします

→ユーザーから受け取った商品代金・送料・サービス料等がロコタビ様より振り込まれます。

→送料はユーザーがお支払いするのでロコが当サービスで負担するのは弊社へのサービス料金 (500円）のみとなります。

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（日本から海外へ発送依頼の流れ）

① 事前に海外へ発送する商品と送り先の国を教えて下さい。

◆商品詳細情報
商品名：
価格：
大まかな商品サイズ:
販売店:
販売店HP：http://www. ….

◆配送国:
配送国住所:

②上記情報を元に見積りを出します

③在庫・料金連絡（弊社）＆サービス料金確定（弊社→ロコ）

③商品を弊社倉庫（日本）にお送りください
※弊社が仕入れ代行することも可能です（別途必要）

④ご指定の住所（海外）へ配送します

⑤商品到着後、商品受け取り報告をお願い致します。

【ポイント】

（購入代行時に発生するトラブルや不安とその解決策）

・配送までの日数がかかる
（解決）
→弊社物流利用時：米国から日本最短3日で到着
→弊社物流利用時：日本から米国最短2日で到着

・送料が高い
（解決）
→弊社物流利用時：大幅な送料ディスカウントを提供できる

・ロコ個人名義でブランド品を複数日本へ発送することに法的リスクがある
（解決）
→弊社物流利用時：弊社名義を利用するのでロコのリスクは心配ありません。

・ロコに海外発送の経験やノウハウがない
（解決）
→弊社物流利用時：送り状作成やトラブル対応は弊社で行います。ロコの皆様は送り状を印刷して商品に貼るだけです。

上記以外にも購入代行・海外物流・越境ECについては幅広く対応可能ですのでご相談はぜひご連絡ください。

表示料金はあくまで現地での作業賃の目安になりますので、依頼内容によって調整します。
商品代金や現地での交通費など別途発生する場合は、料金に追加されますのでご了承下さい。
ただし、ロコが受け取る代理購入・手配代行料金に10％のロコシステム利用料を足して、サービス料金を設定いたします。
※サービスを依頼してもお支払いは発生しません。ロコとの相談後、料金のお支払いをした時点でお申込みが確定します。

注意事項

商品代金や発送料の立替や交通費が発生する場合は、サービス料金に含め事前にお支払いただきますのでご了承下さい。
※ロコが受け取る代理購入・手配代行料金に10％のロコシステム利用料を足して、サービス料金を設定いたします