OBBレールジェットの発車時間変更に伴う手続きなどについて

ウィーン中央駅の窓口の位置と工事の影響で変更された列車の乗車前の手続き

yuzuさん

はじめまして、8月上旬にRJX７６６でウィーンからザルツブルクまでのチケットを2月にファーストクラスの指定座席を自力でオンラインで購入しました。ところが工事の影響から11:28発が10:55発に変更したことを6月に知りました。さらに7月になり、、予約したはずのワゴンのナンバーや指定した座席番号がなく、座席表のレイアウトも全く別の内容に変わっていました。すぐに、OBBへ問い合わせたら、新しい座席番号のPDFがメールで送られていました。その後、さらにメールが届き、「今まで送ったPDFをすべて印刷し、乗車前に駅員に申し出ることを強く勧めます」と書いてありましたが、そこで質問は2つです。
①ウィーン中央駅のどこの窓口に申し出たらよいのか？　
②ドイツ語に自信ないので、印刷したPDFを窓口に出せば、スムーズに手続きをとってもらえるのでしょうか？はじめてウィーンへ行くので、右も左もわからない私です。わかる方教えてください。

2024年7月10日 9時25分

Vladimir_Hisaoさんの回答

ウィーン中央駅のホール、壁面に大きく　FAHRKARTEN / TCIKET　と表示されている場所があります。そこがお客様窓口です。日にちと時間帯によっては長蛇の列ができていることもありますので、時間に余裕を持って行き、その窓口でご確認ください。ドイツ語がだめであれば英語でも大丈夫のはずです。　

2024年7月10日 12時30分

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具体的に教えてくださりありがとうございました。余裕をもって行動したいと思います。

2024年7月10日 13時16分

追記

スペルを間違いました。
FAHRKARTEN / TCIKET　→ FAHRKARTEN / TICKETS　です。

ÖBB WEST REGIOJET と３社のロゴが並んで表示されているとおもいます。ÖBB の窓口へどうぞ！

2024年7月10日 14時37分

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